最美县城劲吹文明之风

桐庐县行政服务中心宽敞明亮的办事大厅内已有不少群众。在大厅显眼处，社会主义核心价值观和讲文明树新风等文明标语随处可见，各种标示牌、办事指南一目了然，方便市民快捷地办理业务。

“阿姨，您办理什么业务？”市民闻赛儿站在市民卡综合业务窗口张望，身穿红马甲的志愿者见状，立马热情地迎了上去，在认真听取需求后，便帮助其先取号，再引导她到等候区稍作休息等候办理。

只见等候区设置了座椅、饮水机等便民设备，以供市民休憩使用。“不仅环境好，服务也好，大家自觉按照取号顺序办事。”窗口的优质服务让闻阿姨感到十分便捷、贴心。

上午10点，桐庐县第一人民医院门诊大厅迎来了小高峰。

“您好，是要挂号吗？可以在自助服务机上直接操作。”在门诊大厅，志愿者为就诊者提供导诊、问询、文明引导等服务，他们温馨的话语、热情的微笑，极大提升了就诊者的就医体验。

在挂号收费窗口处，记者看到设有“一米线”。“您好，麻烦站在一米线外等候。”前一位患者还在挂号，一位约莫60多岁的大伯就走到了一米线内。听到志愿者的提醒，他抱歉地笑着退到了一米线外。见状，隔壁队列的一位阿姨也自觉地站在了一米线外。

“现在基本没有插队、‘走后门’的情况，大家排队就医、按号看病，秩序好很快就轮到了。”市民黄女士每周定时来医院配高血压药，她对目前的就医环境很满意。

不仅如此，在记者蹲点的一个小时里，发现排队就医处处可见，不论在挂号收费区、取药处还是门诊化验区，市民都是文明排队、秩序井然。

在城市规划中心、高铁站、公交车候车站……文明礼仪已然成为广大市民的一种行为习惯。