桐庐无物管小区怎么管，居民才认可？

“牛主任”当家 小区大变样（下）

无物管小区怎么管，居民才认可？

康乐网格里大部分住宅建于上世纪八九十年代，居民550户共计1700余人，是桐君街道典型的流动人口多、老年人多、敞开式、无物管的老旧小区。无物管引发的矛盾集中，极大地降低了居民的获得感、幸福感。

为推进老城区基层治理提升工作，2018年9月6日，迎春社区在原网格基础上成立了“红色网格业委会”。当时，有着丰富基层工作经验的徐加庆，被选任为业委会主任。自上任起，他和其余6位业委会成员，每天起早贪黑不辞辛劳地为居民解难题，凭借对小区“知根知底”的优势，很快就获得居民的信任，使老旧小区焕发新气象。

怎样把550户居民“集结”在一起？刚走马上任，徐加庆和其他成员商议后，便决定每个楼道组建一个微信群，由他担任群主。一个个的微信群很快成为邻里间交流情感的平台，成为业主与业委会、社区沟通的桥梁。之后，在相关单位的指导下，还扩大组建为“梧桐小微家”议事平台。

网格业委会真正“深入人心”，还得从新冠肺炎疫情期间严管严控说起。

自疫情发生以来，徐加庆一直奔走在防疫一线，“地毯式”排查人员返乡情况、每天两次集中消毒……每天工作近14个小时，他还组织各群主和楼道长及时关注群内谣言信息，一有发现立即劝删，并及时转发官方通告，努力营造起疫情防控的良好氛围。

“当时多亏了‘牛主任’，不然我真不知道怎么办！”原来，疫情管控期间，家住41幢的独居老人朱奇凤即将“断粮”，家中没有口罩也没有办法出门购买，这可急坏了老人。徐加庆得知情况后，第一时间帮她去超市代购了生活必需品，还送来了口罩，这让老人直呼比家人还贴心。39幢居民一家六口向业委会发来“求助”，因家中马桶堵塞，一时间找不到修理师傅。“我们根本没法正常生活，自己也试着通了一天，可是情况越来越糟糕，粪便满溢在外。”令住户没想到的是，“有求必应”的徐加庆拿上一根棍子，直奔粪水满地的卫生间，撸起袖子开始帮忙通厕所……

为困难居民代购生活必需品、上门疏导隔离人员、进出人员逐个询问登记……徐加庆和业委会其他成员们，用实打实的成绩让居民信服，不知不觉成了居民的“主心骨”。值得一提的是，当他在微信平台招募志愿者时，不少人抢着报名，在短时间内成立了一支由30余名居民组成的“临时守卫队”，他们中有党员、楼道长、居民等，用大家的话来说“自己的小区自己管，大家都要出点力”。

在康乐区块居民遇到困难和问题时，首先会想到红色网格业委会。业委会成了社区和居民的“连心桥”，对居民们来说，徐加庆还是一位“和事佬”，邻里有纠纷、夫妻闹矛盾，大家都会来找他帮忙。

去年8月，经相关部门审核决定对41幢居民楼实行加装电梯，但3楼以下的住户并不同意。“你看，住在5楼的是残疾人，没子女，平时下楼确实不方便。”“电梯装好了，你们搬大物件，自己也方便。”……徐加庆通过“人脉关系”联合住户亲属一同劝导，并多次邀请住户到民主协商议事平台“老牛议事会”进行商讨。

经过2个多月协调，加装电梯各楼层分摊的资金等问题终于解决，所有住户均签字同意。令人欣喜的是，目前该幢楼加装电梯工作已进入收尾阶段，即将投入使用。“我盼了好久，总算实现了，这多亏‘牛主任’帮忙！”家住4单元5楼的住户满是期待，他说，现在好几个楼道的居民都有意向要加装电梯。

徐加庆的牛劲，深深感动了社区工作者。“以前我们一天跑好几趟，现在一次也不用来了，仅用了不到2年时间，在他的带领下，业委会就把困扰了20多年的城市管理‘薄弱点’变成‘样板点’。”迎春社区党委书记陆群英颇有感触地说。

小区氛围好了，大家脸上的笑容也多了。如今，康乐小区红色网格业委会已被选为省全国文明城市创建专题培训班现场会的参观点，共接待了300多位来自全国各地的领导干部和参观考察人员。